近日，市民罗先生向南齐记者反馈称，他的奶奶入住了位于广州市花齐区的一所养老机构“卓粤颐居”（以下简称“卓粤”）。关联词本年7月运转，卓粤因房租纠纷罢手服务，让其原先充值十几万元的服务卡打了水漂。到了9月下旬，奶奶杨婆婆成为留在机构内的惟逐一位老东谈主。罗先生默示哥哥干嘛压我，在卓粤买了卡的用户有快要300东谈主。

关联词，当地民政部门给他的回复则是：该公司未备案，不属于养老机构，建议通过法则途径处理。据了解，卓粤早在2021年办理买卖登记。“莫得民政备案，狡计的时候为什么没管？”罗先生对此建议了质疑。

位于广州市花齐区芙滨路66号的卓粤颐居，曾是广阔老东谈主讲理的养老场所。如今，这里却成了一派冷清之地。

据罗先生先容，他的奶奶杨婆婆年过九旬，从前年运转长住在这里，“那时买了5万块服务。”为了让奶奶能安享晚年，本年1月，趁着卓粤推出优惠当作，罗先生与另两位住在这里的老东谈主及家属拼单，再次购买了卓粤的服务，整个30万元。

令东谈主没思到的是，从本年7月运转，卓粤倏得罢手服务。到了8月底，机构内还出现了停电的情况，而世界区域也被东谈主用铁皮阻塞了起来。

罗先生默示，这给那时还住在机构里的老东谈主们变成了极大的影响——酷热的天气无法使用空调，平素生涯莫得沸水，高下楼只可走步梯，以致连基本的照明齐成问题。随后，大部分老东谈主在停电后连接搬离，“那些搬走的老东谈主，许多亦然没地点住，只可我方在外租房。”

他还宣称，在卓粤买了卡的会员有快要三百东谈主，如今只消杨婆婆还住在这里，“家里屋子不够住，加上咱们齐要上班，没观点照管奶奶的平素饮食起居。”诚然卓粤留有一位护工照管杨婆婆的生涯，但原先缴纳购买的服务用度无法退回，加上家里的经济条目，罗先生真实无法相沿再给杨婆婆找一个养老院。

相同在卓粤交了用度的方叔告诉记者，他本年86岁，从前年运转与老伴一谈住在这里。由于较为空闲这里的服务，方叔前年一共缴纳了18万元。因为需要每每回家照管生病的犬子，他基本是在这里住一个月，再回家一个月，“目下还剩下13万没用完。”

本年7月，犬子出院，方叔暂时离开了卓粤，“我那时拿协议，跟他们说好了还会追忆住。”关联词到了8月份，方叔却发现回不去了。“老东谈主家老是要出去看病拿药的，另一双住在这里的两匹俦出去看病后，就不让他们且归了。”方叔说。

市民朱先生则称，此前他通过另一位一又友先容，往常两年陆连不息前去卓粤入住了十几次，破耗接近两万元。“我以为这里环境好，又不像其他养老院那么阻塞，咱们也看过营业派司以为没问题。”本年3月底，朱先生往卡内充值了6.8万元，但到了7月思再次去入住的时候才发现，机构已阻塞。

另一位市民麦女士与丈夫从2021年3月起，辞别向卓粤充值了16.8万元。她告诉南齐记者，此前他们也屡次前去入住，但破耗的是公司施济的体验券，因此卡内余额基本莫得动用。本年5月，她在卓粤隔壁游玩时不测发现该机构已破产。强项事情分歧，她前去卓粤在广州市区的工作处了解情况时才知谈，该工作处早已东谈主去楼空。

9月26日，南齐记者来到现场看到，卓粤的大门紧闭，门上还有一条铁链拴着。只消边门尚未被锁，供杨婆婆平素出入。

从边门干预，不错看到原来供老东谈主休憩的连廊被铁围挡阻塞，只留住小部分区域给杨婆婆当作。左手边旷地上是临时搭建的厨房，护工杨大姨只可在这里作念饭，照料杨婆婆的平素起居。杨婆婆则住在阁下楼栋的一楼房间。关联词，这栋楼内除了杨婆婆居住的这间房以外，其他地点简直齐被锁上，电房也被阻塞，门上挂着“表露覆按，危急勿动”的牌子。

“当今没电，还好有护工帮我处理一日三餐问题，否则这日子就确实变成‘原始生涯’了。”杨婆婆告诉南齐记者，诚然我方还有一定的自明智力，但从9月份断电以来，她也嗅觉生涯杰出未便。南齐记者细心到，在柜子上放了一个微型充电手抓电扇。

“前段时刻杰出热，不仅房间内空调开不了，电电扇也只可靠护工带回家充电，作用有限。”不仅如斯，由于洗衣机无法使用，杨婆婆只可长途护工帮她洗穿戴；莫得沸水，杨婆婆只可洗冷水澡或由护工襄理烧沸水。跟着天气安逸转凉，杨婆婆也运转担忧起洗沐的问题。

今日，记者还看到一份停水见告，要求9月27日前缴纳水费。诚然暂未停水，但杨婆婆和罗先生齐杰出操心。

为进一步了解情况，南齐记者同步议论上与卓粤有经济纠纷的广州市胜品置业有限公司。

该公司认真东谈主黄先生告诉南齐记者，卓粤颐居已鸠集四年拖欠房租整个约1000万元阁下，因此他们才将卓粤告上法庭。“判决后果出来卓粤的法东谈主代表也本心搬离。”黄先生说。

对于铁皮围挡的问题，黄先生默示这是公司出于东谈主谈想法情愫而为莫得即刻搬走的老东谈主建设的安全法子，“咱们莫得权柄强行让住在内部的老东谈主搬走，只可安排了其中的一栋住处供剩下的老东谈主入住。”而对于断电问题，黄先生宣称过往卓粤每每拖欠水电费，但对电房上锁一事“并不知情”。

此外，南齐记者还致电广州市卓粤养老服务公法则东谈主代表李杰生和罗先生宣称的实践控鼓动谈主李土明，但均未赢得任何回复。

对于卓粤是否涉嫌协议诱拐的问题，南齐记者致电花齐区公安局关系东谈主员了解情况但无果。而罗先生也在27日告诉南齐记者，目下警方也仅仅对他提供的关系情况进行了登记调查。

“卓粤欠了二房主房租，二房主为了收回场面，将世界区域围起来，拉掉电闸，但愿老东谈主家我方搬走。”罗先生称，出现这些问题的原因是卓粤拖欠房钱，而二房主胜品置业公司则要收回场面。

为了处理问题，罗先生将情况反馈至关系部门。8月中旬，花齐区民政局呈报罗先生称，卓粤属民办狡计性公司，未在花齐区民政局办理养老机构备案，故不属于养老机构，并建议罗先生通过法则途径处理协议纠纷问题。

据了解，广州市卓粤养老服务公司位于花齐区芙蓉度假村内，于2021年1月在花齐区市集监管局办理买卖登记。天眼查炫耀，领有该公司100%股份的广州卓粤健康产业投资集团有限公司，因有履行智力而拒不执行生师法律告示确界说务被列为失信被执行东谈主。

阐发《养老机构经管观点》，养老机构是指照章办理登记，为老年东谈主提供全日鸠集住宿和照料照管服务，床位数在10张以上的机构。民政部门认真养老机构的提醒、监督和经管。而谋利性养老机构办理备案，应当在收住老年东谈主后10个责任日以内向服务场所所在地的县级东谈主民政府民政部门建议。同期，还要求对未备案的养老机构，服务场所所在地的县级东谈主民政府民政部门应当自愿现其收住老年东谈主之日起20个责任日以内进行现场搜检，并督促实时备案。

“莫得民政备案，狡计的时候为什么没管？”罗先生建议质疑。为此，南齐记者议论了花齐区民政局，但收尾发稿时，该局暂未回复南齐。

9月29日，广州市花齐区狮岭镇东谈主民政府回复南齐称，广州卓粤养老服务有限公司属民办狡计性公司，公司狡计限制为：日用品销售；第一、二类医疗器械销售；养老服务等。该公司向老东谈主出售服务卡，老东谈主一次性缴纳数万元不等会员费，可享受该司关系康养服务。

因该公司狡计经管不善，拖欠广州市胜品置业有限公司（以下简称：胜品置业公司）场面租借费，胜品置业公司依据花齐区东谈主民法院公告，要求卓粤公司腾空租借物业并交还。经协商无果后，2024年8月23日，胜品置业公司私行对上址物业断电，变成在住的9名父老不悦并报警。

卓粤公司注册登记后，狮岭镇对卓粤公司实扩展政平素搜检。发生纠纷后，狮岭镇屡次组织相关部门和涉事单元配合解理，目下，原在住的9名父老中有8名已由家属接回，剩下父老杨婆婆仍在住。狮岭镇屡次作念杨婆婆及家属责任，提前为其议论就近敬老院安置并带家属实地参不雅、提供转动车辆，杨婆婆家属正在商量。

此外，狮岭镇督促卓粤公司安排专东谈主照料，政府安排专员认真逐日拜访并为其提供必要生涯物质，配合胜品置业公司保险平素给水。而拒不履行也曾发生法律遵守判决的卓粤公法则东谈主代表李杰生已被处以法则拘留15日。据了解，杨婆婆家属已在广州市为老服务平台，为其肯求入住广州市老东谈主院或番禺区社会福利院。 

卓粤公司场面租借纠纷案相关部门已介入调查处理，下一步，狮岭镇将会同相关部门，千方百计保险暂住父老安全，并配合花齐区民政部门，尽快按父老及家驻防愿，落实经受养老机构。

10月9日，罗先生告诉记者，场面也曾停水，而被拖欠半年工资的护工，当今也找了新责任。杨婆婆被转动至番禺区社会福利院生涯，“一运转奶奶不愿搬走，老东谈主家很难合适新环境，劝了好多天。”

重阳节将至，重金买卡却不行享受服务的老东谈主们何去何从？关系职能部门该如何作念好平素监管，幸免再次出现此类情况？南齐记者将抓续关注。

采写、照相：南齐广州调研组 

剪辑：廖艳萍，陈卓睿

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